信息化和大數據助力外貿發展

  新聞動態    |      2018.08.03    |     人氣:328    |    標簽:

來源:中國經濟時報-中國經濟新聞網

“目前,我國正在由貿易大國走向貿易強國,在這一轉型升級的過程中,一方面要提升產業的硬實力,將中國制造升級成中國智造;另一方面,需要借助先進的互聯網、科技和信息技術來‘武裝’出口企業,由粗放型管理的傳統企業升級成為現代化管理的智慧型企業。”深圳市小滿科技有限公司創始人、CEO文博亮在接受中國經濟時報記者采訪時表示。


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業內人士指出,在信息化和大數據迅速發展的背景下,我國外貿發展迎來了難得的新機遇。 


傳統軟件模式向SaaS模式轉型

近年來,中小企業對于信息化的需求得到了很大的提升,中小企業開始認識到信息化管理對于‘新外貿’時代的重要性,是成為面向全球市場的現代化企業的極其重要的一塊拼圖?!?/span>文博亮表示?!?/span>


隨著云計算技術的飛速提升,傳統的軟件部署模式,不僅顯得“笨重”,安全性低,其高昂的部署費用也讓不少中小企業望而卻步。


文博亮認為,和出口行業一樣,外貿軟件行業也面臨著轉型,最顯著的表現就是傳統軟件模式向SaaS模式的轉型?!?/span>SaaS的輕便靈活、緊貼業務需求、安全性高、成本大大降低等特點,可以說是極度吻合中小企業目前的緊迫需求。因此,SaaS已經成為了軟件行業的一個勢不可擋的趨勢,傳統軟件廠商也也都陸續推出了自己的SaaS產品,不容置疑,SaaS技術極大地推進了軟件行業的變革?!?/span>


《中國國際貿易企業信息化發展白皮書》顯示,目前國內國際貿易企業信息化基礎設施水平及企業管理信息化水平偏低,僅10%的外貿企業中設有信息化部,21%的外貿企業通過信息化方式管理客戶及訂單。但調查表明,企業開始越來越重視信息化對企業經營決策的影響,超過86%的企業希望通過信息化來擴大銷售區域。


文博亮指出,大數據和商業智能是未來的方向。在數據時代,貿易行業蘊藏著海量數據,如何從這些無序的數據中獲取有價值的信息,需要借助大數據技術。商業智能就是把有價值的信息整理成為輔助企業決策的重要決策信息。


抓住信息化和大數據下的機遇

隨著全球化競爭的加劇和人口紅利的流失,傳統制造業面臨著巨大的壓力。在這種壓力之下,企業獲取客戶線索乃至訂單的成本都在不斷增加,因此,原來的粗放式管理就行不通了,如何提升各種效率——人員管理效率、企業運營效率、資源利用效率等,已成為企業的首要課題?!?/span>


文博亮指出,信息化正是解決效率問題的核心手段,但傳統的信息化產品無法滿足外貿企業日益增長的管理需求。“小滿開發的行業首款SaaS外貿管理軟件——小滿CRM可以幫助外貿企業全面管理好來自各個渠道的客戶線索,讓寶貴的客戶資源不再流失;此外,還能對客戶進行智能評級和分類,企業的業務員根據智能評級可以更好地分配時間去跟進優質的客戶,既能提升工作效率,又能大大地提升了訂單的轉化?!?/span>


以一家深圳中小型出口企業為例,在沒有使用信息化管理之前,企業在客戶管理比較散亂,加上近年來行情不好,業務員流動率很高,隨之也帶走了一些客戶。當使用了智能CRM產品之后,一方面業務員的工作效率提升了,訂單增加了,收入也隨之增加,人員流動問題就改善了;另一方面,企業管理者現在通過CRM把企業歷來所有的客戶資源都管理起來,即使業務員離職了,新來的業務員通過系統的記錄,可以輕松上手工作。


“信息化管理只能解決效率問題,未來還需要借助大數據對外貿的‘新引擎’作用?!蔽牟┝帘硎?,科技和大數據引領未來,出口行業也是如此。企業只有不斷采用先進技術,才能在全球化競爭中脫穎而出。

 

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